Información general
Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una vigencia de 30 días.
Si han transcurrido 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Para completar su devolución, necesitamos el recibo de pago o el comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra al fabricante.
En ciertas situaciones, solo se otorgan reembolsos parciales.-
Tampoco se aceptan devoluciones de artículos que no se encuentren en su estado original, estén dañados o les falten piezas por causas ajenas a nuestra responsabilidad.
Tampoco se aceptan devoluciones de artículos transcurridos más de 30 días desde su entrega.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido.
También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, revise su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito; puede que el reembolso tarde en aparecer reflejado.
Por último, comuníquese con su banco.
A menudo, el procesamiento de un reembolso requiere cierto tiempo.
Si has realizado todos estos pasos y aún no has recibido tú reembolso, contáctanos a {ipartisticcr@gmail.com}.
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular.
Los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a {ipartisticcr@gmail.com} y envíe su artículo a: {donde se le indique}.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.
Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si quien le hizo el regalo solicitó que el pedido se le enviara a su domicilio para entregárselo posteriormente, le enviaremos un reembolso a esa persona y se enterará de su devolución.
Envío de devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {donde se le indique}.
Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del mismo.
El tiempo de entrega del producto de cambio puede variar según su ubicación.
Si devuelve artículos de mayor valor, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío.
No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.
¿Necesita ayuda?
Contáctenos en {ipartisticcr@gmail.com} si tiene preguntas sobre reembolsos y devoluciones.